Modalitati de plata pentru persoane fizice şi juridice.

TERMENI SI CONDITII

CONTRACTUL DE VANZARE-CUMPARARE ON-LINE, se aplica vanzarii de bunuri si servicii efectuata de catre  (Vanzator) catre persoanele fizice sau juridice (Cumparator) care isi exprima optiunea de cumparare directa prin intermediul magazinului virtual 

Definitii:

Vanzator - societatea comerciala SC  SRLcu sediul social in Paulesti,str. Viorele 3, Cod postal: 447230, jud. Satu Mare, inregistrata la Registrul Comertului sub  nr. J30/ 435/ 2015, CIF: RO34736630, tel . 0744-370046, 

Cumparator – orice persoana fizica sau juridica ce emite o comanda directa catre Vanzator, prin intermediul email/ cosului de cumparaturi si intra astfel sub incidenţa Ordonantei 130/ 2000 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta si Legii 365/ 2002 privind comertul electronic.

Bunuri/Produse si/sau Servicii - orice produs sau serviciu, care urmeaza a fi furnizate Cumparatorului de catre Vanzator, in baza Comenzii/ Contractului.

Comanda - un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator, prin care Cumparatorul comanda pe websitul www..roBunuri si/sau Servicii si se angajeaza sa achite Vanzatorului contravaloarea acestora, la preturile ofertate de catre Vanzator.

Contract - orice Comanda, completata conform, lansata de catre Cumparator si confirmata electronic (e-mail) de catre Vanzator.

Confirmarea Comenzii – acceptul transmis Cumparatorului de catre Vanzator, in scris in format electronic (e-mail) privitor la respectiva Comanda lansata si completata conform de catre Cumparator.

Drepturi de proprietate Intelectuala - dreptul de autor  si drepturi conexe, toate drepturile imateriale cum ar fi know-how, drepturi legate de website, baza de date, drepturi de proiectare, drepturi de model, patente, marci inregistrate si inregistrari ale numelor de domenii pentru oricare din cele de mai sus.

Cap. I. Obiectul Contractului

Prezentul Contract are ca obiect achizitionarea de catre Cumparator a produselor comercializate de Vanzator, in cantitatea, calitatea si sortimentele precizate in Comanda electronica.
   Doar Comenzile confirmate de Vanzator sunt considerate ca avand valoare de Contract si angajeaza raspunderea Partilor contractante, conform prevederilor prezentului Contract..

Cap. II. Lansarea, confirmarea si derularea Comenzilor

   Orice comanda lansata pe site-ul www..roeste supusa acceptarii de catre Vanzator. Acceptarea comenzii de catre Vanzator se considera finalizata cand exista o confirmare electronica (e-mail) din partea Vanzatorului fara a necesita o confirmare de primire din partea Cumparatorului.

Prin lansarea unei comenzi electronice (e-mail) Cumparatorul este de acord cu prezentele Conditii Contractuale.
   In situatia in care, din motive independente de vointa sa, Vanzatorul nu poate respecta termenul de livrare, va informa despre acest aspect Cumparatorul, comunicandu-i totodata noul termen estimat de livrare. Vanzatorul are in egala masura dreptul de a informa Cumparatorul ca este in imposibilitate de a-si onora obligatiile, fara ca in aceasta situatie sa-i poata fi imputate penalitati, daune sau alte sume cu titlu de despagubire.
   In cazul aparitiei unui impediment la livrare sau receptie cauzat de Cumparator, acesta va suporta toate costurile ivite sau care se pot ivi.

   In afara de cazul in care este agreat de Vanzator si Cumparator diferit, Vanzatorul se descarca de riscurile si responsabilitatile asociate cu Bunurile si Serviciile in momentul predarii acestora catre societatea de curierat sau catre reprezentantul Cumparatorului.
Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a Bunurilor si transmiterea documentelor insotitoare.

Cap. III. Pretul Contractului. Plata si modalitatile de plata

Pretul contractului este reprezentat de valoarea totala a tuturor produselor  si/sau a serviciilor din Comanda lansata de Cumparator pe website-ul Vanzatorului, la care se adauga TVA (20%) si taxa de transport sau alte taxe impuse de lege (daca este cazul).

Plata se va face prin instrumente de plata bancare (ordin de plata) inainte de livrarea produselor sau de prestarea serviciilor pe baza de facture proforma, fie prin ramburs la primirea produselor.

Cap. IV. Drepturile si obligatiile Partilor contractante

Cumparatorul are urmatoarele drepturi si obligatii:

- Sa completeze, cu date reale si corecte, formularul de comanda cu toate datele solicitate de Vanzator;

- Are obligatia sa se asigure ca bunurile/serviciile, pe care el le-a selectat din oferta Vanzatorului si le-a specificat in Comanda pe care o lanseaza on-line, corespund cerintelor si nevoilor sale. Prin lansarea comenzii, Cumparatorul recunoaste si garanteaza ca specificatiile produselor ofertate pe website-ul Vanzatorului ii satisfac cerintele, ca a inteles domeniul si modul de utilizare ale produselor comandate
- Sa semneze certificatul de garantie emis pentru produsul achizitionat si sa returneze exemplarul Vanzatorului in termen de 5 zile de la data primirii acestuia. Netransmiterea certificatului de garantie semnat si stampilat atrage pierderea garantiei;
- Sa pastreze si sa exploateze produsele achizitionate prin intermediul site-ului www..ro in conditiile indicate de Vanzator;
- Sa respecte termenele si modalitatile de plata stabilite, sub sanctiunea platii de penalitati pentru intarzierea la plata;

-Cumparatorul recunoaste ca Vanzatorul este proprietarul bunurilor comandate pana in momentul cand acestea ii sunt achitate in totalitate si se obliga ca, in cazul in care refuza sa achite contravaloarea acestora,  sa returneze Vanzatorului bunurile in starea lor initiala si in ambalajul original nedesfacut si nedeteriorat.

- Sa nu posteze pe site cuvinte, comentarii defaimatoare, jignitoare, obscene sau deranjante in orice alt fel pentru Vanzator, Producator sau pentru ceilalti utilizatori ai site-ului;
- Sa nu publice comentarii, impresii, articole fictive, mincinoase, defaimatoare despre Vanzator sau bunurile comercializate de acesta. 
-Cumparatorul are dreptul de a returna Vanzatorului  bunurile comandate in conditiile legii, insa numai sub conditia de a le  returna nedeschise si intacte, ambalate in ambalajul lor original si doar dupa instintarea prealabila (prin e-mail ) a Vanzatorului. Nu vor fi acceptate la retur produsele dezambalate si care prezinta urme de utilizare, zgarieturi, produsele descompletate sau deteriorate din culpa Cumparatorului, exceptie facand doar produsele ce prezinta vicii ascunse ce nu au putut fi constatate la data receptiei si pe baza deraport de service de inlocuire. Taxele de transport la retur vor fi suportate de catre Cumparator, cu exceptia cazurilor in care produsele sunt returnate pentru vicii ascunse sau la indicatiile Vanzatorului

Conform legislatiei in vigoare, renuntarea la cumparare este aplicabila doar clientilor persoane fizice.

Incalcarea oricareia din obligatiile prevazute in prezentele Conditii contractuale atrage obligarea Cumparatorului de a repara prejudiciul cauzat.
 
Cap. V. Vanzatorul are urmatoarele drepturi si obligatii:

- Vanzatorul este obligat sa livreze la termen Cumparatorului exact produsele pe care acesta le-a indicat in Comanda si in deplina conformitate cu specificatiile ofertate pe website. Vanzatorul nu are dreptul sa inlocuiasca produsele comandate cu alte produse similare sau chiar superioare calitativ, fara acordul prealabil al Cumparatorului.

- In cazul in care accepta Comanda lansata on-line de Cumparator, Vanzatorul este obligat sa ii confirme acestuia Comanda telefonic sau prin email in termen de maxim doua zile lucratoare de la primire si sa ii ofere Cumparatorului orice informatii suplimentare pe care le considera necesare pentru a se asigura ca produsele comandate sunt cele pe care le doreste Cumparatorul.

- Vanzatorul are dreptul de a refuza returul produselor sau inapoierea banilor daca produsele nu i-au fost returnate in ambalajul original intact/nedesfacut, lipsa documentatie/ factura, etc,… sau care sunt folosite/incomplete ori prezinta deteriorari/defectiuni cauzate din culpa Cumparatorului.

- Vanzatorul are obligatia de a acorda garantie produselor livrate, in conformitate cu  prevederile legale in vigoare si in conditiile stipulate in certificatul de garantie.

- Vanzatorul are dreptul de a anula garantia produselor daca aceste au fost folosite defectuos sau in alte scopuri decat cele indicate de producator.

- Vanzatorul are obligatia de a returna Cumparatorului produsul la solicitarea acestuia. Solicitarea returnarii produsului se poate face doar in scris conform legislatiei in vigoare in anumite conditii. Pentru returnarea produsului trebuie sa notificati in scris la adresa de email: www.ro. Numai cererile scrise se vor lua in considerare.

Rambursarea contravalorii produselor returnate se va face in cel mai scurt timp de la primirea produselor dar nu mai mult de 30 de zile, in masura in care clientul transmite informatiile necesare efectuarii platii.

-Vanzatorul are obligatia sa ofere Cumparatorului orice informatii suplimentare solicita acesta cu privire la bunurile comercializate. Informatiile prezentate pe site-ul Vanzatorului, au caracter informativ si pot fi modificate de catre Vanzator, fara o anuntare prealabila. De asemenea, din considerente legate de spatiu si coerenta structurii informatiei, descrierile produselor pot fi incomplete insa Vanzatorul face eforturi de a prezenta informatiile cele mai relevante, pentru ca produsul sa fie utilizat in parametrii pentru care a fost achizitionat; de asemenea, din considerente tehnice, imaginile produselor au caracter informativ, pot diferi de realitate si pot contine accesorii neilustrate. 

Cap. VI.  GARANTII

Produsele comercializate de catre site-ul www..ro,beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor. Produsele sunt noi, in ambalajele originale si provin din surse autorizate de fiecare producator in parte.

Produsul reclamat defect in perioada de garantie trebuie prezentat direct la cel mai apropiat centru de service mentionat in certificat. Acest centru autorizat de catre producator va prelua intreaga responsabilitate a rezolvarii garantiei.

Lipsa certificatului de garantie al produsului trebuie semnalata in maxim 48 ore de la receptia marfii pe adresa logistica@.ro.  Nicio sesizare ulterioara nu va fi luata in considerare.

Pierderea certificatului de garantie sau a facturii in original duce la pierderea garantiei. Nu eliberam duplicate pentru certificate de garantie.
 

Cap. VII. Reclamatia PRODUSELOR

Reclamatia produselor in perioada de garantie vor urma procedura conform certificatului de garantie.

Pentru consumabile reclamatia se accepta doar in situatia in care este transmisa in scris pe adresa logistica@.roprin explicarea clara de detalii si documentata cu poze. In termen de 5 zile de la primirea reclamatiei reprezentatul SC. Abratools daca se considera necesar se va deplasa la comparator in vederea constatarii. In situatia in care reclamatia se constata ca si intemeiata din vina prodsului acesta v-a fi inlocuit in termen de 15zile de la data concluzionarii. 

Cap. VIII.  Legea Contractului. Litigii

Prezentul Contract este guvernat de legea romana. Eventualele neintelegeri care s-ar putea ivi în legătura cu acest contract vor fi soluţionate pe cale amiabilă, iar dacă părţile nu cad de acordlitigiul va fi înaintat spre soluţionare instantelor competente din Satu Mare.

Prelucrarea datelor personale conform: Regulamentului UE nr. 679/2016.

Prezenta notă de informare cu privire la Prelucrarea Datelor Personale descrie practicile noastre privind colectarea și utilizarea de către noi a datelor dumneavoastră personale ca urmare a interacţiunii cu website-ul nostru. 
Vă rugăm să citiți cu atenție această Notă de Informare pentru a înțelege cum prelucrăm datele dumneavoastră personale.

2. CE DATE PRELUCRĂM DESPRE DUMNEAVOASTRĂ
Atunci când vizitaţi website-ul nostru, prelucrăm următoarele date care vă privesc:
2.1 Utilizarea website-ului
2.2 Când cumpăraţi un produs sau un serviciu
2.3 Când faceţi o solicitare de suport tehnic
 Adresa de email şi numărul de telefon prelucrate doar intern în scop de marketing si vor fi protejate.

- Datele personale introduse in descrierea anunturilor (nerespectand regulamentul Vanzatorului) indexate de catre parti terte (motoarea de cautare) care apar in continuare pe pagini externale nu pot fi subiecte de plangere impotriva Abratools.  

.1 Utilizarea website-ului
Website-ul nostru se adresează persoanelor care au cel puţin 18 ani, astfel nu prelucrăm în mod voit date ale copiilor.
Nu folosim cooki-uri.
 

Declinarea responsabilitatii.

In cazul in care preturile sau alte detalii referitoare la produse au fost afisate gresit, inclusiv din cauza faptului ca au fost operate gresit in baza de date, S.C.   S.R.L.  are dreptul sa anuleze livrarea produsul respectiv si sa anunte, in cel mai scurt timp, clientul despre eroarea aparuta. Daca livrarea nu a avut loc. S.C.   S.R.L.  nu poate fi facuta in nici un fel responsabila pentru pagubele sau prejudiciile rezultate din neonorarea comenzilor. Valoarea maxima a obligatiilor fata de orice client in cazul nelivrarii sau livrarii necorespunzatoare a produselor se reduce strict la valoarea sumelor incasate de la clientul respectiv.

S.C.   S.R.L. nu isi asuma responsabilitatea si nu poate fi facuta responsabila pentru pagubele aparute prin folosirea necorespunzatoare a produselor cumparate prin intermediul site-ului www..ro.De asemenea nu raspundem de problemele de compatibilitate cu produsele achizitionate de la alte firme si nici in situatia in care produsele achizitionate de la firma noastra sunt folosite in conditii care nu corespund cu performantele si specificatiile tehnice ale produsului respective sau a materialului de prelucrat. Avand in vedere volumul mare de produse aflate in baza de date,  S.C.  S.R.L. nu garanteaza ca descrierea acestora (imagini, specificatii tehnice, pret) sau continutul site-ului www..ro este exact, complet actualizat sau fara erori. Datorita modificarilor caracteristicilor sau a design-ului de catre producatori (fara o notificare prealabila)  produsele livrate pot diferi in orice mod de imaginile afisate pe site.

GARANTIA PRODUSELOR

Toate produsele comercializate prin prezentul site sunt conforme iar masinile sunt insotite de certificat de garantie oferit fie de catre producator. Perioada de garantie pentru masini este de 12 luni. Conditiile de garantie sunt prezentate in detaliu pe certificatul de garantie.

Pierderea certificatului de garantie sau a facturii in original duce la pierderea garantiei. Nu eliberam duplicate pentru certificate de garantie.
 

Reclamatia PRODUSELOR

Reclamatia produselor in perioada de garantie vor urma procedura conform certificatului de garantie.

Pentru consumabile reclamatia se accepta doar in situatia in care este transmisa in scris pe adresa logistica@.ro prin explicarea clara de detalii si documentata cu poze. In termen de 5 zile de la primirea reclamatiei reprezentatul SC. Abratools daca se considera necesar se va deplasa la comparator in vederea constatarii. In situatia in care reclamatia se constata ca si intemeiata din vina prodsului acesta v-a fi inlocuit in termen de 15zile de la data concluzionarii. 

RETURNAREA PRODUSELOR

Produsele achizitionate prin intermediul siteului www..ropot fi returnate conform legilor in vigoare.

1,Solicitarea returnarii produsului se poate face doar in scris conform legislatiei in vigoare in anumite conditii.Pentru returnarea produsului trebuie sa notificati in scris la adresa de email: logistica@.ro. Numai cererile scrise se vor lua in considerare.

Rambursarea contravalorii produselor returnate se va face in cel mai scurt timp de la primirea produselor dar nu mai mult de 30 de zile, in masura in care clientul transmite informatiile necesare efectuarii platii.

In conformitate cuDirectiva 2011/83/UE, punctul 47: pentru a stabili natura, caracteristicile si modul de functionare a bunurilor, cumparatorul ar trebui sa le manuiasca si sa le inspecteze in acelasi mod in care i s-ar permite sa-o faca intr-un magazin.

Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original, nedesfacut, cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Nu se accepta pentru returnare produsele cu ambalaj desfacut care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, urme de folosire si interventii neautorizate etc.

Conform legislatiei in vigoare, renuntarea la cumparare este aplicabila doar clientilor persoane fizice.

2, Produse aflate in garantie cu raport de service de inlocuire. Produsele pentru care unitatea de service abilitata a emis accept de inlocuire, se pot returna la sediul Vanzatorului SRL. Acestea vor fi inlocuite cu un produs identic, sau, daca acest lucru nu este posibil, se va returna contravaloarea acestora.

Declinarea responsabilitatii.

In cazul in care preturile sau alte detalii referitoare la produse au fost afisate gresit, inclusiv din cauza faptului ca au fost operate gresit in baza de date,  Vanzatorul S.C.   S.R.L.  are dreptul sa anuleze livrarea produsul respectiv si sa anunte, in cel mai scurt timp, clientul despre eroarea aparuta. Daca livrarea nu a avut loc. Vanzatorul  S.C.   S.R.L.  nu poate fi facuta in nici un fel responsabila pentru pagubele sau prejudiciile rezultate din neonorarea comenzilor. Valoarea maxima a obligatiilor fata de orice client in cazul nelivrarii sau livrarii necorespunzatoare a produselor se reduce strict la valoarea sumelor incasate de la clientul respectiv.

Vanzatorul S.C.   S.R.L. nu isi asuma responsabilitatea si nu poate fi facuta responsabila pentru pagubele aparute prin folosirea necorespunzatoare a produselor cumparate prin intermediul site-ului www..ro.De asemenea nu raspundem de problemele de compatibilitate cu produsele achizitionate de la alte firme si nici in situatia in care produsele achizitionate de la firma noastra  sunt folosite in conditii care nu corespund cu performantele si specificatiile tehnice ale produsului respective sau a materialului de prelucrat. Avand in vedere volumul mare de produse aflate in baza de date,  Vanzatorul S.C.  S.R.L. nu garanteaza ca descrierea acestora (imagini, specificatii tehnice, pret) sau continutul site-ului www.abratools.ro este exact, complet actualizat sau fara erori. Datorita modificarilor caracteristicilor sau a design-ului de catre producatori (fara o notificare prealabila)  produsele livrate pot diferi in orice mod de imaginile afisate pe site.